Le problème : curieux ou vrai acheteur ?
Tous les visiteurs d'un site d'agence ne se valent pas. Il y a le voisin qui regarde le prix de la maison d'en face, l'étudiant en immobilier, le concurrent qui surveille — et, au milieu, l'acquéreur ou le vendeur réellement en projet. Sans outil de qualification, le négociateur traite tout le monde de la même façon : il rappelle au hasard, perd du temps sur des contacts froids et passe à côté de ceux qui étaient prêts. Le coût de cette indistinction est énorme : du temps gâché et des transactions manquées.
- Aucun moyen objectif de hiérarchiser les visiteurs et les leads
- Le négociateur traite les curieux comme les acheteurs prêts
- Du temps perdu sur des contacts qui ne convertiront jamais
- Des acquéreurs et vendeurs chauds noyés dans la masse
La promesse : un score explicable, jamais figé
Ts-Intent attribue à chaque visiteur — acquéreur comme vendeur — un score d'intention de 0 à 100, traduit en quatre niveaux lisibles. Ce score n'est pas une note magique : il est explicable (vous voyez quels comportements l'alimentent) et vivant (il décroît dans le temps si l'intention faiblit). Le négociateur dispose enfin d'un repère fiable pour décider qui rappeler en priorité, et avec quel discours.
- Un score unique, de 0 à 100, pour acquéreurs et vendeurs
- Quatre niveaux clairs : Cold, Warm, Hot, Urgent
- Explicable : chaque score s'appuie sur des signaux visibles
- Vivant : il monte avec l'activité, descend avec le silence
Les quatre niveaux d'intention
Les quatre niveaux donnent une lecture immédiate, sans calcul. Chacun appelle une action commerciale différente — c'est tout l'intérêt d'un score métier plutôt qu'une statistique abstraite.
| Niveau | Score | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|---|
| Cold | 0 – 29 | Curiosité ou visite ponctuelle, intention faible | Laisser en nurturing : alertes biens, pas d'appel |
| Warm | 30 – 59 | Intérêt naissant, exploration en cours | Relance ciblée par email ou message, garder le contact |
| Hot | 60 – 89 | Intention claire : retours, recherches précises | Appel prioritaire, proposer visite ou estimation |
| Urgent | 90 + | Intention forte et récente, prêt à agir | Rappel immédiat : ne pas laisser refroidir |
Un même contact peut osciller entre les niveaux au fil du temps : c'est normal et souhaitable. Le score suit son projet réel.
Comment le score est calculé
Le score agrège des signaux comportementaux pondérés. L'idée : un signal proche du passage à l'acte pèse plus qu'un signal d'exploration. La transparence est volontaire — vous comprenez pourquoi un visiteur est Hot plutôt que Warm.
| Signal | Ce qu'il indique | Poids relatif |
|---|---|---|
| Vues répétées d'un même bien | Coup de cœur acquéreur | Fort |
| Simulation d'estimation | Projet de vente concret | Fort |
| Clic téléphone / formulaire ouvert | Intention de contact imminente | Fort |
| Recherches précises (zone, budget, surface) | Recherche active et cadrée | Moyen |
| Pages « vendre / honoraires » consultées | Comparaison d'agences (vendeur) | Moyen |
| Retours rapprochés sur plusieurs jours | Projet qui mûrit activement | Moyen |
| Visite unique, navigation large | Curiosité, intention faible | Faible |
Pourquoi le score décroît dans le temps
Une intention immobilière n'est pas éternelle. Un acquéreur très actif il y a deux mois a peut-être déjà acheté, ou mis son projet en pause. Si le score restait figé, votre liste d'appels se remplirait de fausses pistes. Ts-Intent applique une décroissance temporelle : sans nouveau signal, le score baisse progressivement. Un contact remonte instantanément s'il redevient actif. Résultat : le tableau de bord reflète toujours l'intention présente, pas un historique périmé.
Un score qui ne ment pas
La décroissance évite le piège des bases de leads « riches mais mortes ». Ce qui remonte en Hot ou Urgent est chaud maintenant — donc actionnable maintenant.
Un score transparent, pas une boîte noire
Beaucoup d'outils de scoring renvoient un chiffre sans justification : impossible de savoir pourquoi, ni de faire confiance. Ts-Intent fait l'inverse. Pour chaque visiteur, le négociateur voit les signaux qui composent le score : les biens consultés, les recherches lancées, la fréquence des retours. Cette transparence sert deux objectifs : la confiance (on sait pourquoi on rappelle) et l'efficacité (on sait quoi dire).
- Chaque score est décomposé en signaux visibles
- Le négociateur prépare son appel avec le contexte de navigation
- Pas de modèle opaque imposé : la logique reste compréhensible
- La transparence facilite l'adhésion des équipes terrain
Pourquoi le local-first compte pour le scoring
Un score d'intention n'a de valeur que s'il reste exclusif et conforme. Ts-Intent est local-first : le calcul s'effectue dans votre propre WordPress, en first-party, sans cookie tiers ni cloud publicitaire externe. Les données sont hébergées en Suisse. Votre scoring n'est ni mutualisé avec d'autres agences ni revendu, et l'outil est RGPD-friendly (consentement, export, effacement). Vous gardez la maîtrise complète d'un actif stratégique.
- Calcul du score en first-party, dans votre WordPress
- Aucun cookie tiers, aucun cloud publicitaire externe
- Données hébergées en Suisse
- RGPD-friendly : bannière de consentement, export et effacement
Accès anticipé
Ts-Intent est en accès anticipé (bêta privée), installé au-dessus du plugin Ts-Immo Sync. Notre équipe calibre les pondérations et les seuils Cold/Warm/Hot/Urgent selon votre marché, puis forme vos négociateurs à lire et exploiter le score au quotidien. Vous adoptez ainsi un repère commun à toute l'agence pour décider, chaque matin, qui rappeler en priorité.
- Calibrage des pondérations et des seuils selon votre marché et votre trafic
- Mise en place du tableau de bord d'intention au-dessus de Ts-Immo Sync
- Formation des négociateurs à la lecture des signaux derrière chaque score
- Support prioritaire WhatsApp pendant la bêta