À quoi sert cet addon
Un bouton discret ouvre un assistant conversationnel qui répond aux questions en s'appuyant uniquement sur les informations du bien (RAG côté serveur). Lorsqu'il ne sait pas répondre, il bascule intelligemment vers un formulaire et génère un lead « chatbot ». L'affichage s'adapte au bureau (en bas à droite) comme au mobile (plein largeur).
- Réponses bornées aux données du bien
- Aucune information inventée (RAG serveur)
- Bascule vers un lead quand il ne sait pas
- Adapté au bureau et au mobile
Répondre quand l'agence est fermée
Les questions sur un bien arrivent souvent le soir ou le week-end, quand vos bureaux sont fermés. Un acheteur sans réponse immédiate passe au bien suivant et son intérêt retombe. Le chatbot capte cet instant précis d'engagement, y répond sans attendre l'ouverture, et garde le visiteur dans votre univers au lieu de le laisser filer.
Comment ça fonctionne
L'assistant s'appuie sur une technique de RAG (génération augmentée par la récupération) côté serveur : il ne puise que dans les informations du bien consulté pour formuler ses réponses. Cette contrainte est un garde-fou essentiel : il ne peut pas affirmer une surface, un prix ou une caractéristique erronés. Quand la question sort de son périmètre, il propose poliment de laisser ses coordonnées.
- RAG côté serveur, borné au bien
- Garde-fou anti-hallucination
- Transition naturelle vers un formulaire
- Conversation enregistrée comme lead
Ce que ça apporte à l'engagement
Vous gardez le visiteur plus longtemps, vous levez ses objections en direct et vous récupérez un lead même en dehors des horaires d'ouverture. Le garde-fou anti-hallucination protège votre crédibilité, car l'assistant ne s'exprime que sur ce qu'il sait. Résultat : une expérience moderne, rassurante et génératrice de contacts.
- Visiteurs retenus plus longtemps
- Objections levées en temps réel
- Leads captés hors horaires
- Crédibilité préservée par le garde-fou
L'avant / après en un coup d'œil
| Sans l'addon | Avec l'addon |
|---|---|
| Questions sans réponse le soir | Assistant disponible 24h/24 |
| Acheteur qui passe au bien suivant | Réponse immédiate qui le retient |
| Risque de réponses approximatives | Réponses bornées aux données du bien |
| Visiteur perdu faute de réponse | Lead capté quand l'assistant ne sait pas |
Pour qui c'est idéal
Parfait pour les agences à fort trafic qui ne peuvent pas répondre instantanément à chaque sollicitation, et pour celles qui veulent offrir une expérience digitale à la hauteur des grandes plateformes. Le chatbot agit comme un négociateur disponible en permanence sur chaque fiche.